快盈3 客户端与官网的信息处理规则

官网留下的是访问痕迹，客户端产生的是运行痕迹，两套信息用途不同，分开处理。

• 官网访问记录

  访问了哪个栏目、在哪类页面停留较久、设备类型与屏幕尺寸、从哪个入口进来。这些用来判断页面在什么设备上加载吃力，以及哪条入口最常被使用。

• 客户端运行信息

  设备型号、操作系统与版本、客户端版本号、安装包对应的终端类型。用来看你的设备落在 V4 主线还是 V3 稳定线的适配范围内。

• 排障日志

  启动、登录、网络连通失败时产生的报错记录，只在对应环节生成，用来判断问题卡在哪一步、属于哪一类故障。

每一项记录都对应一个具体动作，用途之外不做其他处理。

• 完成设备适配判断

  比对系统版本、运行库与终端类型，确认你的设备该装哪个安装包、装好之后能否顺畅运行。

• 定位登录与启动问题

  出现登录异常或客户端打不开时，靠版本号与日志判断问题出在系统权限、网络线路还是安装包损坏。

• 改进栏目加载表现

  统计哪些栏目被反复打开、在哪类网络下加载偏慢，用来调整索引结构与缓存方式，让常用栏目更快打开。

• 处理你提出的请求

  查询、更正、删除的请求需要先确认信息归属，处理过程本身会产生一条处理记录。

不同信息按各自用途设定保留时间，到期自动清理，不需要你另行申请。

• 运行日志

  处理完对应问题后按滚动窗口清理，超出窗口的旧记录会被新记录覆盖，不会一直堆在系统里。

• 访问统计

  以聚合形式保留，用于判断栏目加载表现与入口分布，单条访问记录不会长期停留。

• 账号与设备对应关系

  在正常使用期间保留；账号注销后进入清理流程，相关对应关系随之解除。

• 删除请求

  先确认请求归属，再在合理时间内完成删除，并把处理结果回复给你。

查询、更正、删除、撤回同意，四条路径都从同一个入口进入。

• 查询与更正

  说明你要查的是访问记录、设备信息还是运行日志，我们会告诉你涉及的范围以及更正的具体方式。

• 删除

  提出后确认归属即可执行，删除完成会告知结果；个别记录因处理流程尚未走完，会有短暂延迟。

• 撤回同意

  撤回之后，与该项用途相关的处理随之停止，客户端部分功能可能因此受限，影响到哪些功能我们会一并说明。

• 联系渠道

  邮箱 info@sprint3-kuaiying.com.cn，电话 13899049757。邮件里附上设备型号、系统版本与客户端版本，能明显缩短定位时间。

这套条款适用于官网与快盈3 客户端的两条版本线，变更后以最新内容为准。

• 适用对象

  sprint3-kuaiying.com.cn 官网，以及快盈3 客户端 V4 主版本与 V3 稳定线所对应的安装包与运行环境。

• 更新方式

  条款调整后直接替换本页对应段落；涉及权利变化的条目，会把变化点写在条目说明里。

• 主体识别

  备案信息：吉ICP备12760151号-1。

• 相关资料

  引用站内资料的规则写在 使用说明与内容声明 里；遇到具体使用问题，可以直接走 联系与支持。